Falha informática no SNS impede médicos de passar receitas e consultar processos clínicos

O sistema informático do Serviço Nacional de Saúde (SNS) está indisponível desde cerca das 10:00 desta segunda-feira em várias unidades locais de saúde, impedindo os médicos de passar receitas e de consultar os processos clínicos eletrónicos dos doentes, alertou a Federação Nacional dos Médicos (FNAM). Em declarações à agência Lusa, cerca das 10:30, a vice-presidente da FNAM, Joana Bordalo e Sá, afirmou que já tinham sido recebidos relatos de falhas na ULS de São João, na ULS de Matosinhos e na ULS do Médio Ave, admitindo que o problema pudesse ter dimensão nacional.

A Prescrição Eletrónica Médica (PEM) está completamente indisponível, impossibilitando a emissão de receitas, enquanto o Registo de Saúde Eletrónico (RSE) também não permite o acesso à informação clínica dos utentes.

Joana Bordalo e Sá, que preside também ao Sindicato dos Médicos do Norte, considera que a indisponibilidade dos sistemas compromete o trabalho dos profissionais de saúde e dificulta a prestação de cuidados.

A dirigente sindical alertou que a impossibilidade de consultar os processos eletrónicos impede os médicos de aceder aos dados clínicos dos doentes, situação que considera criar insegurança durante as consultas e atrasar o atendimento. “Estou em consulta neste momento e tenho a consulta toda atrasada por não estar a conseguir passar as receitas que os meus doentes precisam”, relatou à Lusa.

A responsável criticou ainda o Ministério da Saúde, acusando a tutela de não modernizar os sistemas informáticos nem disponibilizar ferramentas adequadas ao trabalho dos médicos. Na sua perspetiva, as falhas recorrentes demonstram problemas persistentes no funcionamento dos sistemas digitais do SNS e acabam por prejudicar sobretudo os utentes que têm consultas marcadas em centros de saúde e hospitais.

A FNAM considera inaceitável que os profissionais de saúde continuem a enfrentar este tipo de constrangimentos, apesar de, segundo Joana Bordalo e Sá, já terem sido feitas várias notificações sobre os problemas. A dirigente sindical defende que devem ser tomadas medidas para evitar a repetição destas falhas, sublinhando que a impossibilidade de passar receitas e consultar os processos clínicos afeta tarefas essenciais à atividade médica.

Segundo imagens divulgadas pela federação sindical, ao tentar aceder à PEM, os médicos recebem a mensagem “não é possível aceder a esta página”. No caso do RSE, o sistema apresenta a indicação “Não está ligado”.

As últimas informações são de que os constrangimentos no sistema informático do SNS, que datam das 12h começaram a ser resolvidos, com alguns a funcionaram pelas 12:00, segundo os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS).

SO/LUSA

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