Mais de 42 mil jovens pediram consultas gratuitas de Psicologia e Nutrição desde julho

Do total de cheques emitidos, cerca de 14 mil dizem respeito à continuidade do acompanhamento, após as duas primeiras consultas obrigatórias previstas no programa. Relativamente aos atendimentos, o IPDJ contabilizou 8.116 consultas registadas na plataforma, sendo 4.385 de Psicologia e 3.731 de Nutrição.

Contudo, o instituto esclarece que estes números não refletem necessariamente o total de consultas efetivamente realizadas, uma vez que alguns profissionais têm enfrentado dificuldades no registo dos atendimentos e na receção dos cheques emitidos.

Segundo o IPDJ, os constrangimentos estão relacionados com atrasos nos “processos de automatização na plataforma que suporta o programa”.

Profissionais impedidos de registar consultas até 29 de novembro

Os problemas técnicos levaram vários psicólogos a alertar para as dificuldades de funcionamento da plataforma, nomeadamente no registo de novos cheques.

Na sequência destas queixas, o IPDJ confirmou que os profissionais aderentes ao programa estarão impedidos de registar novas consultas até 29 de novembro, devido a uma atualização tecnológica que exige um período transitório de adaptação.

O registo administrativo dos atendimentos deverá ser retomado a partir de 30 de novembro. Apesar desta limitação, o instituto garante que os jovens poderão continuar a beneficiar das consultas. “Esta limitação é exclusivamente aplicável ao registo administrativo das consultas, a efetuar pelos profissionais, não comprometendo o acompanhamento dos jovens, a apresentação de novos pedidos de cheques ou o acesso às restantes funcionalidades da plataforma”, esclareceu o IPDJ.

Atrasos no registo podem adiar pagamentos aos profissionais

Uma das profissionais que denunciou os constrangimentos, a psicóloga Rosana Milhomens, explicou à Lusa que poderá continuar a realizar consultas e registar posteriormente os respetivos cheques, mas que, enquanto os atendimentos não estiverem registados, não poderá receber pelos serviços prestados. “Eu tenho como colocar depois e provar que fiz”, afirmou.

O IPDJ esclareceu que os pagamentos aos profissionais são efetuados num prazo máximo de 90 dias após a consulta, desde que seja enviada a respetiva fatura e exista o registo do atendimento na plataforma. Assim, embora a atualização tecnológica não impeça a realização das consultas, poderá traduzir-se em atrasos nos pagamentos aos profissionais aderentes ao programa.

O programa de cheques Psicólogo e Nutricionista, lançado pelo Governo a 2 de julho, pretende facilitar o acesso dos jovens a consultas gratuitas nestas duas áreas. A iniciativa destina-se a pessoas com idades compreendidas entre os 12 e os 35 anos, que podem solicitar os cheques através da plataforma gov.pt, utilizando a Chave Móvel Digital para verificação da idade.

Apesar dos constrangimentos técnicos identificados, o IPDJ assegura que a apresentação de novos pedidos e o acompanhamento dos jovens continuam disponíveis.